Sosyal Medya, bireylerin ve işletmelerin içerik paylaşımı, etkileşim ve iletişim kurma amacıyla kullandığı dijital platformlardır. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ve TikTok gibi sosyal medya kanalları, markaların hedef kitlelerine ulaşmasını ve topluluk oluşturmasını sağlar. Sosyal medya, marka bilinirliğini artırmak, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve potansiyel müşterilerle etkileşimde bulunmak için etkili bir araçtır. Başarılı bir sosyal medya stratejisi, içerik planlaması, analiz, reklam yönetimi ve topluluk etkileşimi gibi unsurları kapsar ve markaların dijital pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.